根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定，现公布广东省商务厅（下称省商务厅）2018年政府信息公开工作年度报告。本报告中所列数据统计期限自2018年1月1日至12月31日止。本报告电子版可在省商务厅政府网站（www.gdcom.gov.cn）下载。如有疑问，请与省商务厅办公室联系（地址：广州市天河路351号，邮编：510620，电话：020-38810506）。
一、概述
2018年，省商务厅全面贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，深入贯彻习近平总书记视察广东重要讲话和对广东工作重要指示批示精神，认真抓好《中华人民共和国政府信息公开条例》、《关于全面推进政务公开工作的意见》及其实施细则、《2018年政务公开工作要点》等文件的贯彻落实，紧紧围绕省委、省政府重大决策部署和社会关切，用新举措推进政府信息公开，依深化公开促职能转变，以优化服务促效能提升，政府信息公开工作取得新成效。
（一）立足服务群众，加强信息公开平台建设。紧贴新形势下政务公开要求，加强厅官方网站管理运维，完善栏目设置及内容呈现，打造高标准“互联网+政务服务”平台。紧贴群众需要，对厅官方网站进行升级，对英文网站进行更新，更好服务海外投资者。紧贴企业需求，充分发挥政务新媒体传播优势，打造“广东商务”、“走出去新干线”、“投资广东”等精品微信公众号，及时向企业推送政策法规、展会信息等最新实用资讯。紧贴省政府工作部署，推进网上办事大厅窗口集约化建设。
（二）立足深化改革，推动信息公开取得实效。认真贯彻落实《2018年政务公开工作要点》，充分结合我厅职能，更好发挥政务公开在推动政府职能转变、加快简政放权等方面的重要作用。对照2017年度全省政务公开工作第三方评估结果，查找政务公开工作中的不足和薄弱环节，采取有效措施，不断改进工作，把政务公开工作做实做细。按照“应公开、尽公开”的原则，积极推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开,及时更新网上办事大厅的办事指南、办事流程等栏目，对关于网上办事的咨询投诉做出答复，不断提高行政审批效率。认真抓好建议提案办理结果公开，2018年办理省人大建议40件，省政协提案101件，并在厅门户网站设置专栏对办理复文进行摘要公开，公开案件办理措施、办理效果等。
（三）立足开放透明，强化重点领域信息公开。加强政策解读的主动性、时效性、针对性，充分运用新闻发布、媒体吹风、在线访谈等多种方式，对出台的政策措施进行深入解读，将解读方案、解读材料与政策文件同步组织、同步审签、同步部署。省政府出台《广东省进一步扩大对外开放积极利用外资若干政策措施（修订版）》（粤府〔2018〕78号，简称“外资十条”修订版）后，我厅与省政府新闻办在第一时间组织召开了新闻发布会，举办境内外政策宣讲会、召开企业座谈会等活动，印制并派发“外资十条”（修订版）解读手册，对超过1000家企业及驻穗领事、商务机构进行政策解读和宣讲，帮助企业用足用好政策。
（四）立足回应关切，高频次开展政民互动。与广东广播电视台等媒体合作，举办“百家媒体看广东”媒体座谈会，厅主要领导向全国媒体介绍围绕十八大以来广东省商务厅在推进广东加快发展更高层次的开放型经济高质量发展上的积极作为，并就社会关注的热点话题与媒体、网友积极互动答疑解惑，密切联系群众。在厅政府网站设立业务咨询、政务邮箱、监督投诉、建言献策等公众互动栏目，及时处理答复公众咨询，按照《信息公开条例》规定进行政府信息公开依申请答复，规范依申请公开的接收、登记、办理、审核、答复、归档等全过程管理。
二、主动公开政府信息情况
（一）厅政府网站公开信息情况。2018年厅政府网站共发布各类信息1075条，综合访问量达到1719881次。另外，积极做好省政府信息公开目录系统信息公开工作，全年主动公开政府信息366条。
（二）网上办事大厅公开信息情况。2018年，省商务厅网上办事大厅共进驻行政许可事项32项，社会服务事项5项。在2018年9月份，省政务服务网上线，我厅积极配合省政务服务网建设工作，共有103个事项进驻省政务服务网，其中行政许可事项28项，公共服务事项13项，行政处罚事项42项，行政检查事项2项，其他事项18项。我厅进驻省政务服务网所有事项均符合省政务服务网考核标准。
（三）新闻媒体公开信息情况。充分发挥微信公众号等新媒体的宣传平台作用，“广东商务”微信公众号全年共推送1095篇文章，共计超20万人次阅读，介绍我省商务工作成果和重点政策权威解读。向南方日报、新华社、国际商报、广东电视台等主流媒体提供新闻素材或组织媒体采访厅领导，刊登宣传报道文章200多篇。配合做好省委、省政府主要领导出访、省政府领导调研的新闻报道工作，开展粤港经济贸易技术交流会、广东省消费促进月启动仪式等30多场经贸活动的媒体宣传工作。落实2018年省政府门户网站在线访谈，厅领导接受媒体采访并与网友互动，联系企业和单位接受采访报道，取得了良好的宣传效果。
（四）其它方式公开信息情况。省商务厅发布2017-2018年度《广东商务发展报告》，聚焦广东商务全面贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记对广东重要指示批示精神，坚持稳中求进的工作总基调，以“四个坚持、三个支撑、两个走在前列”为统领，扎实推进商务领域供给侧结构性改革、推动自贸区深化改革、积极构建开放型经济新体制、促进外贸提质增效和双向投资稳健发展等取得的成就和各种举措等；围绕新发展理念和高质量发展要求，结合对2018年国内外经济发展形势的研判，提出广东商务发展的思路与对策建议。《报告书》成为对外宣传和交流的重要载体功能以及“存史”“用史”的重要工具。
三、依申请公开政府信息及咨询受理情况
2018年，省商务厅通过省政府依申请公开系统、信件、政府网站等方式接收申请。其中，省政府依申请公开系统收到涉及省商务厅的申请172件。答复政府信息公开申请183件（其中11件为2017年底的申请）。其中，属于“已主动公开范围”3件，占1.64%；“同意公开”1件，占0.55%；“同意部分公开”1件，占0.55%；“不同意公开”1件，占0.55%；“不属于本行政机关公开”13件，占7.1%；“申请信息不存在”20件，占10.93%；“告知作出更改补充”38件，占20.76%；“告知通过其他途径办理”16件，占8.74%；“其他答复情形”90件，占49.18%。
另外，省商务厅政府网站通过业务咨询、政务邮箱、监督投诉、建言献策等公众互动栏目及时回复处理公众咨询建议等519件；网上办事大厅通过业务咨询栏目处理回复33件；12345热线回复9件。
四、政府信息公开相关费用情况
2018年，省商务厅没有因依申请公开信息收取费用。
五、申请行政复议、提起行政诉讼情况
2018年，省商务厅因政府信息公开而被提起行政复议、行政诉讼的已结案件中，均以维持省商务厅行政行为、驳回原告起诉、驳回原告诉讼请求或按原告撤诉结案。
六、存在问题和改进措施
2018年，省商务厅的政府信息公开工作取得了新的进展，但对照国务院、省委、省政府要求和群众的期望，依然存在不足和薄弱环节，如政务服务水平有待提升，公开平台的管理建设上还有提升空间、公开意识和舆情处置能力有待加强等。下来，将重点抓好以下几项工作：
一是加强政府信息公开工作的组织领导。厅党组把政府信息公开工作列入重要议事日程，定期听取政府信息公开工作汇报，研究、安排相关工作。进一步落实工作责任，形成厅主要领导亲自抓，厅分管领导具体抓，一级抓一级，层层落实的工作局面。强化监督检查，对发现的问题及时纠正处理，确保全厅政府信息公开工作有效落实。
二是进一步完善有关工作制度和工作机制。健全政府信息主动公开、依申请公开、咨询受理等工作机制，保证政府信息公开的及时性和有效性。处理好公开与保密、主动公开与依申请公开、接受社会监督与提供信息服务等方面的关系，提高工作效能。
三是抓好政务公开平台建设。充分发挥厅门户网站的平台作用，加强厅门户网站建设和管理，通过做好网站日常动态管理工作，以更加符合传播规律的方式发布信息，将厅门户网站打造成更加及时、准确、公开、透明的政府信息发布平台。管好用好“广东商务”微信公众号等政务新媒体，充分发挥政务新媒体的方便、快捷、及时、高效的信息技术优势，提升政务新媒体的引导力、传播力、影响力，做到更早、更快、更及时、更准确发布权威信息。
