根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）及《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》等规定，现公布广东省商务厅2023年政府信息公开工作年度报告。

　　一、总体情况

　　2023年，省商务厅坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，深入学习贯彻习近平总书记视察广东重要讲话和重要指示批示精神，落实省委、省政府决策部署，以“公开为常态、不公开为例外”为原则，紧紧围绕经济社会发展和群众关注关切，全力推进商务领域政府信息公开工作。

　　（一）加强政府信息主动公开。充分认识到做好政府信息公开的重要性，厅主要领导专题研究政府信息公开工作，实现“应公开尽公开”。2023年，省商务厅门户网站累计发布信息1788条，网站全年访问量超过554万人次。“广东商务”微信公众号全年推送信息525条，制作“商务数据”“商务动态”，提升用户阅读体验，获得良好效果。

　　（二）高质量办好依申请公开。严格执行《条例》等有关规定，准确适用《广东省政府信息公开申请办理答复规范》，完善工作流程，提高办理质量，依法保障公众合理的信息需求。2023年，共收到公民、法人和其他组织政府信息公开申请31件，办结30件，结转下年度继续办理1件。

　　（三）多形式加强政策文件解读。针对我厅发布的重要政策文件，制作发布4份原创政策文件长图图解，以及通俗易懂的语言阐述政策内涵和实施细节，深入浅出地解读政策。确保每一条政策文件都匹配到一份图文解读，同时增强政策解读效果，多层次、全方位地诠释政策内容。多条原创性政策长图图解获多个地市政府和地市商务局转发，扩大了省商务厅的政策解读的宣传力度，帮助公众更好地理解和把握政策精神，提高政策知晓率和理解度。

　　（四）加强公众参与公开征集意见调查。根据政务公开工作要求，结合我厅实际工作安排，共完成《广东老字号认定管理办法（征求意见稿）》、《外贸综合服务企业从业指南（征求意见稿）》、《商业特许经营备案的操作指南（征求意见稿）》等三期公开征集意见调查活动，制作调查问卷，收集情况反馈，及时公开意见反馈结果，进一步提升我厅制定和发布相关政策文件和标准规范的公众参与度，为决策提供了参考依据。

　　（五）提升网民留言办理工作质效。以提升网民满意度为核心，及时回应网民关切，2023年共办理各渠道网民留言1211条，按时办结率均为100%。粤省心和厅政府网站逐渐成为我厅回应网民留言的最主要渠道，成功搭建我厅与企业沟通的渠道，增强了政府与网民之间的互动交流，提升我厅的形象和公信力。

　　（六）创新形式加强网站建设。运用多渠道多平台开展公开发布工作，一是聚焦商务重点领域，新增“报废机动车回收拆解公共服务”、“安全生产和消防安全”、“广东省贸易调整援助公共服务平台”和“聚焦‘一带一路’”4个专题专栏。二是高效完成网站适老化改造。根据适老化改造要求提供“无障碍”功能辅助条，在网站配色、页面缩小和放大模式、字体大小、“鼠标样式”等方面提供辅助选项，避免过于繁杂的布局和复杂的功能。

　　（七）及时主动开展报道宣传。厅领导带队上线广东民声热线，回应社会热点关切问题，介绍我省促进消费工作、跨境电商发展有关情况，回应社会关切的热点话题。组织完成3期门户网站微访谈，在主流媒体刊发商务宣传专版，组织开展“投资中国年”招商引资活动启动仪式暨广东专场推介、珠三角与粤东西北对口招商会、2023粤港澳大湾区招商大会宣传工作。制作“广东全球招商”宣传片，在进博会、2023粤港澳大湾区全球招商大会播放。2022年新闻发布评估工作获评优秀，政府网站与政务新媒体工作方面获评优秀。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2023年，省商务厅的政府信息公开工作取得了一定成果，但在平台效能提升、加强政策解读等方面有待进一步提升。2024年我厅将以我厅政府网站为依托提高主动公开水平，更多采取“一图读懂”等多种形式提升政策解读实效，通过规范化建设提升政府信息公开申请办理工作，夯基垒台、多措并举，不断深化我厅政府信息公开工作。

　　六、其他需要报告的事项

　　本年度无发出收费通知，无收取信息处理费用。