直播访谈

热心市民：纸质的写有有效期的兑换券代金券属于单用途商业预付卡吗？

[曾韬]根据商务部2012年第9号令《单用途商业预付卡管理办法（试行）》中第二条第二款，本办法所称单用途商业预付卡（以下简称单用途卡）是指前款规定的企业发行的，仅限于在本企业或本企业所属集团或同一品牌特许经营体系内兑付货物或服务的预付凭证，包括以磁条卡、芯片卡、纸券等为载体的实体卡和以密码、串码、图形、生物特征信息等为载体的虚拟卡。如果纸质券可以用于向发券人（及其集团或品牌）兑换特定金额或特定的商品、服务，则应属于该办法所规定的商业预付卡。

钰钰：想问下健身房的会员卡是否属于单用途商业预付卡？

[曾韬]根据商务部2012年第9号令《单用途商业预付卡管理办法（试行）》,健身房会员卡不属于单用途商业预付卡，会员卡此处代表的是你的消费后的使用凭证而不是预付卡，此外加油卡、电影卡等，还有书店、游乐场、旅行和培训机构发行的卡也都不属于单用途预付卡监管范围。零售业、住宿和餐饮业、居民服务业发行的兑付货物或者服务的预付凭证才是属于单用途商业预付卡的监管范围。

匿名网友：请问活动期间的预付卡不可退换吗？

[曾韬]如果事先有约定那另当别论；如果企业事先没有告知消费者，那么根据消费者权益保护法相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则；消费者应该有知情权，否则就属于违法。对于余额不能退还，如果会员卡中无约定，可以根据商务部2012年第9号令《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第二十一条规定：发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务的。