参加家电以旧换新和手机等购新补贴线下活动的具体操作流程如下:
1.进入活动页面
方式一:消费者使用云闪付APP或微信APP扫描“粤焕新”小程序二维码
方式二:消费者使用云闪付APP或微信APP搜索“粤焕新”小程序
方式三:云闪付APP首页,点击“以旧换新”入口
通过以上三种方式进入活动页面后:
广州地区:进入“广州市消费品以旧换新公共服务平台”小程序首页,点击“家电数码补贴资格申领”,定位“广州市”,参与家电活动选择“家电以旧换新”,参与3C活动选择“手机等数码产品购新”进入活动页面。
其他地区(不含深圳):进入“广东粤焕新以旧换新公共服务平台”小程序首页,点击“广东消费品以旧换新活动专区”,定位广东省对应地市,参与家电活动选择“家电以旧换新”,参与3C活动选择“手机等数码产品购新”进入活动页面。
2.粤焕新小程序登录
(1)云闪付渠道:可点击“手机号快速登录”,授权使用云闪付注册手机号及实名信息快速实名登录。
若登录上去后发现实名信息非本人,可点击“其它手机号注册/登录”,但需注意与云闪付注册手机号要保持一致,否则将影响发券。
(2)微信渠道:输入手机号,点击【获取】,输入6位数验证码,点击【确定】,进入实名信息验证授权页面,勾选“你已阅读并同意《微信支付用户授权协议》”,点击【授权】后正式进入活动页面。
(3)银行渠道:自动获取银行注册实名信息,用户同意授权即可。
3.领取资格券
再次进入粤焕新小程序首页,参与家电活动选择“家电以旧换新”,参与3C活动选择“手机等数码产品购新”进入活动页面。选择对应品类,点击【领取资格】,实名信息自动带出无法修改(同粤焕新小程序实名信息),点击【提交】,页面提示“领取成功”
具体发券状态,可点击【我的申请】查看。
4.查看资格领取情况
点击“我的申请”查看申请记录,显示“发券成功”代表已成功发券。
点击“查看详情”可查看申请记录详情,显示(1)申请状态,(2)消费者信息。
5.查看资格券
(1)云闪付渠道:资格券会发至“消费者信息”中的手机号码对应的云闪付账号,可至“云闪付APP-我的-优惠券”查看。在优惠券中可查看到对应有效期、所属地市等信息。
如图所示:客户收到2张券,标题为“XX市XX品类一级能效8折2000元封顶(线下)”“XX市XX品类二级能效8.5折2000元封顶(线下)”
(2)微信渠道:资格券不会发放至卡包,在卡包无法查看。可通过“我的申请”判断券状态。
(3)银行渠道:可通过“我的申请”判断券状态。
6.核销资格
(1)查看活动商户
进入家电、3C活动页面,点击“到店商户可用名录”查看活动商户,以页面显示为准。
(2)支付方式
①微信渠道出示微信付款码。
②云闪付渠道出示云闪付付款码
③银行渠道:出示指定银行APP(发现精彩APP、浦发银行APP、全民生活APP、兴业生活APP、华夏银行APP、华彩生活APP)云网付款码
④部分地市支持银联卡基(刷卡、插卡、挥卡及手机PAY闪付,银行卡需先绑定在云闪付APP),银联聚分期。具体支付方式建议以优惠券页面展示的活动细则为准。
(3)核销要求
非电脑类家电品类核销流程:个人消费者成功领取资格券后,到活动门店选定符合补贴条件的产品,在付款时出示申领入口使用的支付 APP 付款码,通过门店布放的活动专用POS机完成支付即可享受补贴,即个人消费者实际支付的金额为商品售价扣减政府补贴后优惠的金额。
电脑、手机等数码产品核销流程:个人消费者成功领取资格券后,到活动门店选定符合补贴条件的商品,付款时出示申领入口使用的支付 APP 付款码,通过门店布放的活动专用POS机核验商品串码(SN码),串码核验通过后方可进行下单收款,打印带串码的购物小票(如核验不通过,则收款无法继续进行,需更换新的商品后重新收款核验; 商家按“商品信息报送”指引中SN码补录报送流程处理)。
备注:如需参加线上平台活动,则去对应线上平台参与活动。