“以法慧企，粤行越稳”培训课程1——跨境电商常见纠纷及应对措施

　　广东作为外经贸大省，积极参与实施“一带一路”、粤港澳大湾区等国家战略，对涉外法律服务的需求越来越迫切。为帮助企业运用法律思维和法律手段应对风险挑战，广东省商务厅联合广东省司法厅创设“以法慧企，粤行越稳”涉外法律服务系列活动，充分发挥广东涉外律师资源优势，组织开展相关专题培训，以案释法，帮助企业了解国内外最新经贸规则，加强海外经营合规管理，建立健全贸易投资风险防范机制。

　　本期推出的课程为“跨境电商常见纠纷及应对措施”，主讲者为广东金桥百信律师事务所蔡和律师。他指出，从亚马逊“封号潮”开始，跨境电商涉及法律纠纷多发频发，如好评刷单、关联账号、知识产权侵权、产品成份标识纠纷等，以及跨境物流合同、支付结算、海外仓等经营管理方面的纠纷。如何做好风险应对，他建议：一是强化知识产权管理。重视原创，积极做好权利登记；在上传产品链接时，审核好文案和图片，防止关键词侵权。二是熟悉并用好平台政策。遇到不公平对待时，积极申诉，重视平台发送的警告信，由专人负责平台管理，包括多账号时防关联的管理，对销售人员进行合规培训。三是建设合规团队，积累纠纷应对经验。建立由企业主导的涉外合规团队，关注当地相关法律法规和政策变化，维护合法权益；加强同行交流，建立备选合规服务商库，避免“二次伤害”。四是重视跨境电商经营中的物流、资金结算与海外仓问题。与各类服务主体签订书面合同，作为发生纠纷时的依据，要高度注意其中的格式条款，必要时签订补充协议。

（以上视频资料仅代表主讲律师个人观点，仅供参考，企业应结合实际情况，以正式有效的法律政策文件为依据）