“水土不服”成移动应用出海最痛点

　　尽管企业在出海前多会详细研究目的国的人文环境，但在踏足海外市场后，“水土不服”的情况依然难以避免。

　　艾瑞咨询于日前发布的《2022年移动应用出海趋势洞察白皮书》指出，对于中国移动应用出海而言，造成上述情况的原因一方面是由于许多海外用户的习惯是“不成文”的，需要开发者长期深入当地提升认知；另一方面，本地运营、营销推广和流量变现等环节都离不开对海外用户的了解，其间信息偏差可能会传导至各个层面，给企业决策造成困扰。部署全球化的准备工作和流程繁复、风险多变，对此，企业可借力专业的本地咨询服务提高信息的可靠性，从而提高开发者决策的精准性。

　　对目的国的陌生感主要源于对当地文化了解不深、本地信息收集较慢等方面。本地化运营痛点多围绕着对本地信息的把握，包括本地用户的文化习惯、支付和翻译信息、本地市场信息收集速度等，且各方面互为掣肘。对此，白皮书建议开发者借助生态伙伴的力量逐一突破难关，为本地运营降本提效。

　　缺少分发渠道与营销渠道则是阻碍优质移动应用海外获客的首要挑战。中小数字企业在出海初期，从营销资源的寻找到建立长期稳定的合作关系，往往面临着时间和成本的双重挑战，而选择能整合渠道资源的平台，能在一定程度上减轻企业推广与获客方面的负担。

　　同时，近年来，从印度的封禁举措到欧盟《通用数据保护条例》的严厉处罚，从应用商店的海量下架到电商平台的大规模封号，波及范围广、处置力度空前，反映出各国在隐私安全、数据保护和运营监管方面正趋广趋严，监管力度的加大也带来了出海合规挑战。白皮书指出，虽然海外市场提出了更高要求，但对于规范化的移动应用来说，熟悉当地的数据合规和隐私保护政策等能在很大程度上对冲由监管收紧带来的政策风险，是彰显竞争优势的好时机。