案例四：跨境电商出口退货“一站式”监管服务模式

　　主要做法：南沙片区发挥政策优势，全国首创“跨境电商出口退货监管新模式”，解决跨境电商出口商品退货难题。一是对于跨境电商出口退货商品，满足二次销售条件的申报退货进入南沙综保区，经过分拣、打包等简单加工业务，可再复运出区离境；二是支持企业与海关信息化系统对接，向海关提交退货申请，拓宽退货渠道；三是全面梳理海关监管流程，施行“仓储货物按状态分类监管”措施，支持退货商品与保税存储货物同仓存储，实现不同贸易性质货物“合包”配送、集柜运输的模式。

　　改革亮点：在南沙形成了“物流畅通、通关便捷、监管有效”的跨境电商便利化通关新模式，强化出口退货监管，形成长效机制，提升跨境电商进出口通关效率，进一步推进跨境电商B2B出口、B2C零售出口改革与地方产业对接一是全国率先打通跨境电商出口退货通道，打通跨境电商出口退货难“堵点”；二是融合出口电商物流和保税物流，支持电商企业高效盘活区内仓储资源；三是灵活采用海陆空多式联运，有机链接南沙港与其他口岸，实现监管链条“一体化”延伸，助力企业提前在海外铺货，实现“未下单、货先行”，境外消费者下单即可直接配送。

　　实践成效：南沙跨境电商产业集聚效应明显，天猫国际、唯品会、洋葱等全国排名靠前的电商平台相继落户南沙，实现跨境电商贸易逆势上扬，带动上下游仓储、物流产业集聚发展。畅通的跨境电商出口退货渠道，使跨境电商商品“出得去”、“退得回”，企业将境外退货业务集中至南沙，实现业务集聚，这一模式的应用，每年可以为企业降低综合物流成本约5000万元。